“锋”华正茂·志愿同行｜邮科院校区白鸽志愿者服务队实践诠释新时代雷锋精神

　　为弘扬雷锋精神，践行志愿服务理念，邮科院校区白鸽志愿者服务队以第62个“学雷锋月”为契机，于2025年3月创新开展“地铁护航”、“敬老助餐”与“家园焕新”三大志愿服务专项行动。通过构建“定点服务+特色项目”的实践模式，形成可持续的志愿服务体系，在服务民生中彰显青年担当。

　　由10名经过严格选拔的学生志愿者组成的轨道交通服务专班于每周天下午定期在武汉地铁6号线汉正街站开展全流程服务。依托 “五心服务标准”（热心引导、耐心解答、细心观察、贴心帮扶、恒心坚守），重点开展无障碍出行协助、智能票务指导、客流高峰疏导等专业化服务。特别针对银发群体、残障人士及妇幼乘客建立“一对一”帮扶机制，累计服务时长逾400小时，惠及乘客2000余人次。用实际行动为站内秩序保驾护航，引领着文明出行的新风尚。

　　在邮科院社区爱心食堂，志愿者们搭建起“五个一”助老平台：一套适老化餐具、一份营养食谱、一支送餐小分队、一个健康监测站、一组防诈宣传员。每周5天派驻志愿者，为83名高龄老人建立个性化服务档案，开展送餐上门服务近百次，90岁的王奶奶感动地说：“这些孩子比亲孙子还贴心，每周都变着花样给我们惊喜。”

　　3月5日，由白鸽志愿者服务队组成的47名“环境美容师”在邮科院社区集中清理公共区域的杂物、枯枝落叶，规范共享单车停放秩序，排查并消除卫生死角。同时，他们还积极宣传环保知识，引导居民共同参与到环境保护中来。志愿者们共清理垃圾20余袋，规整共享单车50余辆，使社区环境焕然一新。这一行动不仅得到了社区居民的积极响应和自发参与，更激发了大家共同打造“无废角落”的热情。

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